Poglavlje 1: Podaci za kontakt usluge nakon prodaje
G. Liu: 19129386951
Poglavlje 2: Servis nakon prodaje Opis projekta
Usluga trenutne poruke
Omogućite udaljenu tehničku vodstvo putem alata za trenutne poruke kao što su telefon, Whatapp, e-mail, Wechat itd. I pomoć u rješavanju nenormalnih situacija tokom upotrebe ekrana
Namještaj za instalaciju na licu mjesta, uklanjanje pogrešaka i usluga obuke
Pošaljite inženjering i tehničko osoblje na web mjesto zaslona kako biste osigurali instalacijske smjernice, uklanjanje pogrešaka, održavanja, obuke i drugih tehničkih usluga.
Dijelovi se vrate u fabriku za uslugu popravka
☆ Definicija: neispravni dijelovi su poslani na Huamite za uslugu popravka
☆ Rad:
Navlačenje povratnih materijala putem službene web stranice Huamite-a ili kontakt usluga nakon prodaje (ako je Huamite određuje da će proizvod omogućiti broj projekta i adresu za popravak) na površini pakiranja i pošaljite ga prema potrebi i pošaljite ga prema potrebi i pošaljite ga prema potrebi i pošaljite ga prema potrebi i pošaljite ga prema potrebi. Koristite originalnu kutiju za pakiranje za pakiranje kako biste spriječili oštećenje transporta. Vraćene proizvode trebaju biti upakovani i prevoziti na odgovarajući način i osigurani u ime kompanije kupca. Huamite nije odgovoran za bilo kakvu štetu uzrokovanu nepravilnim ambalažom, nepravilnim prijevozom ili drugim faktorima tokom transporta
☆ Vremenska ograničenja povratka (izračunata od datuma prijema dijelova):
| Naziv dijelova | Vrijeme odziva usluge |
| Slanje kartice \/ primanje kartice \/ funkcije | Izdaje se u roku od 15 radnih dana |
| Prebacivanje napajanja | Izdaje se u roku od 15 radnih dana |
| Moduli | Izdaje se u roku od 15 radnih dana |
| Ostala oprema ili oprema |
Izdano prema specifičnim okolnostima |
Služba za održavanje na licu mjesta
☆ Definicija: Kada razina greške dostigne nivo 3, inženjeri i tehničari mogu se otpremiti na web mjesto koje će osigurati
Usluge održavanja.
Određivanje nivoa grešaka:
| Nivo kvara | Kriteriji presude | Pružene usluge |
| Nivo 1 Greška | Problemi sa zaslonom sa kablovima zaslona, mrežnim kablovima, kablovima za napajanje, signalnim kablovima itd., Podešavanja parametara i kvarovi sistema | Usluga trenutne poruke |
| Nivo 2 Greška | Neuspjeh modula, prebacivanje napajanja, procesora, primanja kartice, funkcije, kartice za slanje i ostala dodatna oprema ili opremu | Dijelovi se vrate u fabriku za popravak |
| Nivo 3 Greška | Prikažite brzinu piksela izvan kontrole, broj neispravnih modula prelazi 10% broja modula, primanja kartica i napajanja | Popravak usluge na licu mjesta |
Usluge tehničke podrške na licu mjesta za glavne događaje
Omogućite tehničku podršku na licu mjesta za glavne događaje, dispečer inženjeringa i tehničkog osoblja na web lokaciji događaja kako bi se osigurala tehnička podrška kako bi se osigurala normalan rad ekrana za vrijeme događaja.
Poglavlje 3 Propisi o prodaji usluga
Garantni period
Garantni rok počinje od datuma prihvaćanja i jedne godine. Ako ugovor predviđa garancijsko razdoblje, on se provodi u skladu s ugovorom.
Opseg usluge nakon prodaje
Neuspjeh hardvera i konektora na ekranu, kvar sistema zaslona ekrana i rezervnih dijelova i opreme predviđenih u ugovoru kvar opreme.
Plaćene i neplaćene usluge
| Tokom garantnog roka | |
|
1. Usluga trenutne poruke 2. Tvornička popravka usluga za funkcionalne neispravne dijelove |
Tokom garantnog roka Besplatna usluga |
|
1. Zaslon zaslona uzrokovan instalacijom i konstrukcijom ne-huamete 2. Zaslon zaslona uzrokovan nepravilnim ljudskim radom 3. Zaslon zaslona uzrokovan prirodnim katastrofama 4. Usluge tehničke podrške za glavne događaje 5. Ostale usluge izvan ugovora pregovarane od strane obje strane |
Tokom garantnog roka Plaćena usluga |
|
Izvan garantnog roka |
|
| 1. Usluga trenutne poruke | Besplatne usluge |
| 2. Ostale usluge nakon prodaje osim usluga trenutnih poruka | Plaćene usluge |
Stopa gubitka piksela
| Piksel PILC P | Cijel sa cijelom ekranom brzine van kontrole (PZ) |
|
P manje ili jednak 2 mm |
Pz veći ili jednak 10 ppm |
|
2mm
|
Pz veći od ili jednak 20 ppm |
|
4mm
|
PZ veći ili jednak 50 pp |
|
8mm
|
Pz veći od ili jednak 80 ppm |
|
P veći od ili jednak 20 mm |
Pz veći od ili jednak 100 ppm |
Poglavlje 4 Predostrožnosti za korištenje ekrana
Predostrožnosti za rad ekrana zaslona ²
☆ Uključite ekran: Prvo uključite upravljačko računalo tako da se može normalno pokrenuti, a zatim uključiti LED ekranu
☆ Isključite ekran: prvo isključite snagu LED ekrana, isključite upravljački softver, a zatim ispravno isključite računar; (Isključivanje računara prvo bez isključivanja ekrana na ekranu će izazvati svijetle mrlje na ekranu, spaliti lampu i imati ozbiljne posledice)
☆ Prilikom uključivanja i isključivanja LED ekrana za prikaz, vrijeme intervala mora biti veće od 5 minuta
☆ Ekran se može uključiti i napajati samo nakon što računar uđe u inženjerski upravljački softver.
☆ Izbjegavajte uključivanje ekrana u potpuno bijelo stanje ekrana, jer je u ovom trenutku najveća struja udara sustava najveća;
☆ Izbjegavajte uključivanje ekrana u van-kontrolnom stanju, jer je u ovom trenutku učinak sustava najveći u ovom trenutku najveći: Računar nije ušao u upravljački softver i druge programe; B Računar se ne napaja; C Ne uključuje kontrolni dio.
☆ Kad je temperatura okoline previsoka ili uvjeti disipacije topline nisu dobri, pazite da dugo ne uključite ekran.
☆ Kada se linija pojavi vrlo svijetla na dijelu LED ekrana, trebali biste obratiti pažnju da biste isključili ekran na vrijeme. Nije preporučljivo otvoriti ekran već dugo u ovom stanju.
☆ Ako prekidač zaslona prikazanog ekrana često izlazi, trebali biste provjeriti ekran ili zamijeniti prekidač za uključivanje na vrijeme.
☆ Redovno provjeravajte čvrstinu visećih dijelova. Ako postoji labavost, obratite pažnju na pravovremenu prilagodbu, ponovno pojačanje ili ažuriranje visećih dijelova.
☆ Prema okruženju ekrana i kontrolnog dijela, izbjegavajte ubode insekata i po potrebi postavite čepor odbojnika.
☆ Ne postavljajte zelene biljke ispred instaliranog ekrana
Ne stavljajte klima uređaje ispred ili iznad ekrana, a temperaturu iza ekrana i prednji dio ekrana ne smiju se previše razlikovati (kako bi se izbjegla kondenzacija)
Mjere opreza za napajanje
☆ LED modul pokreće DC +5 V (radni napon: 4.2 ~ 5.2V), a zabranjeno je napajanje naizmeničnom strujom; Pozitivni i negativni stubovi terminala za napajanje strogo su zabranjeni da budu povezani obrnuti (Napomena: Jednom kada se obrnute obrnutom, proizvod će biti izgoren ili čak izazvao ozbiljnu vatru)
☆ Napon napajanja LED ekrana: 100-240 V frekvencija: 50Hz ± 5%;
☆ Sigurni podzemni kontakt pouzdan je, tlačna žica i neutralna žica su pouzdano izolirani, a napajanje je povezano od opreme za velike snage;
☆ Ako se nađu kratki spoj, isključivanje, paljenje žice, pušenje i ostale nepravilnosti, napajanje ne treba više puta testirati, a problem treba biti pronađen na vrijeme;
☆ Držite opskrbu napajanja stabilnom i učinite dobar posao zaštite uzemljenja kako biste izbjegli udarce od groma. Ne koristite ga u oštrim prirodnim uvjetima, posebno jakim grmljavinskim ostrvskim ostrvskim;
☆ Veliki ekran mora biti uključen u korake, jer će maksimalna stanja napajanja cijelog zaslona imati utjecaj na cijeli sustav za distribuciju električne energije;
☆ The LED display screen is not allowed to play the highest brightness full white picture for more than half an hour, so as not to cause If the current is too large, the power cord will heat up, the LED lamp will be damaged, and the service life of the display will be affected. Preporučuje se reprodukciju dinamičkih video zapisa kao glavne funkcije;
Kada koristite LED prikaz proizvoda, snaga se ne može kontinuirano uključiti i isključiti. Dvije operacije treba odvojiti najmanje 1 minutu.
☆ Nefircimalci su zabranjeni dodirivanjem unutarnjih krugova velikog ekrana LED ekrana kako bi se izbjegao električni udar ili oštećenje kruga.
Mjere opreza za čišćenje
Redovno čišćenje i održavanje: Nakon što se na ekranu na ekranu sakupljaju se zaslon zaslona, a na ekranu će se akumulirati više prašine i tragova kiše, što zahtijeva redovno i pravovremeno čišćenje kako bi se spriječilo utjecaj na gledanje;
Ako očistite površinu modula, molimo koristite meku četku i nježno četkajte. Nemojte koristiti nijednu tekuće tvari za čišćenje površine LED modula, u protivnom LED svjetiljke mogu se oštetiti;
Ispravno brisanje: Površina velikog ekrana zaslona LED ekrana može se obrisati alkoholom ili četkom ili usisivačem može se koristiti za uklanjanje prašine. Ne brišite ga direktno vlažnom krpom.
Zahtevi za vlagu i skladištenje
Zahtevi za skladištenje: Temperatura okoline -40 stepen manji ili jednak T manjim ili jednakim do 60 stepeni, nakon otvaranja vakuumskih ambalaže, LED proizvod mora biti pohranjen u okruženju sa temperaturom<30℃ and a humidity <60%;
Prema ekološkim uvjetima ekrana i kontrolnog dijela, izbjegavajte ubode insekata i po potrebi postavite sredstvo za odbojnik štakora;
LED displej zasloni se ne mogu dugo isključiti. U okruženju visokog vlažnosti, ako se ekran nije koristio duže od 3 dana, svaki put kada je ekran uključen: 30% -50% svjetline zagrijano je za 4-8 sate (80% -100%) kako bi se uklonilo zaslon, tako da ne može se ukloniti vlage, tako da ne postoji nenormalnost kada ga ne postoji; Ako se ekran nije koristio više od 7 dana, metoda predgrijavanja treba koristiti svaki put kada je ekran uključen: 30% -50% svjetlina je prethodno od 12 sati, a zatim se prilagođava normalnoj svjetlini (80% ~ 100%) kako bi se uklonila vlaga, tako da ne može se koristiti nepravilno. LED veliki ekran treba redovno provjeravati za normalan rad, a oštećeni krug treba popraviti ili zamijeniti na vrijeme. Glavni upravljački računar i druga povezana oprema treba postaviti u klimatiziranoj i prašnjavoj sobi kako bi se osigurala ventilacija i rasipanje topline i stabilnog rada. Nefircima koji nisu zabranjeni da dodiruju unutarnji krug ekrana kako bi se izbjegao električni udar ili oštećenje kruga. Ako postoji problem, treba zatražiti profesionalce da ga poprave.
